Preguntas frecuentes

Sí, absolutamente. Puedes pedir cualquier producto y pagarlo en efectivo cuando el paquete llegue a la puerta de tu casa. Aplica para la gran mayoría de municipios de Colombia.

Normalmente de 2 a 4 días hábiles a ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla) y hasta 6 días hábiles en zonas de difícil acceso. Despachamos por Servientrega, InterRapidísimo y Coordinadora.

Según el valor de tu pedido puedes aplicar a envío gratis (desde $100.000). Te lo confirmamos al momento de armar tu pedido por WhatsApp.

El contra entrega cubre la gran mayoría de municipios de Colombia. Si tu zona no tiene cobertura, coordinamos el pago por Nequi o PSE y despachamos igual, sin problema.

Tú eliges los géneros y el contenido exacto. Escríbenos por WhatsApp, nos dices qué quieres (artistas, géneros, películas, juegos) y armamos tu USB a tu medida.

Cuando despachamos te enviamos tu número de guía. Ingrésalo en la página de Rastreo (techauraz.com/rastrear) o escríbenos por WhatsApp y te damos el estado al instante.

Todos los productos —USB, audio, cargadores y demás gadgets— tienen 30 días de garantía por defectos de fábrica. Hacemos control de calidad antes de despachar; si algo falla, escríbenos por WhatsApp con un video del problema e iniciamos el reemplazo sin trámites engorrosos.

Sí. Según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) tienes derecho al retracto dentro de los primeros 5 días hábiles desde que recibes el producto, siempre que esté en su empaque original, con sellos intactos y sin uso.

Si el producto llegó defectuoso o equivocado, TechAuraz asume el costo del cambio. En un retracto por arrepentimiento (Ley 1480), el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente. En ambos casos te guiamos paso a paso por WhatsApp.

Sí. Trabajamos con estándares universales (Bluetooth, USB-C, TWS), compatibles con todas las marcas modernas: Apple, Samsung, Motorola, Xiaomi y más.