Términos y condiciones
Última actualización: junio de 2026
Comerciante: Colombia.
Atención al consumidor y PQR: WhatsApp +57 300 860 2789.
1. Generalidades
Estos términos rigen la compra de productos en TechAuraz (techauraz.com). Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones aquí descritas. Operamos en Colombia.
2. Pedidos
Los pedidos se confirman a través de WhatsApp. La disponibilidad de productos y precios puede variar; el precio aplicable es el confirmado al momento de cerrar el pedido.
3. Pagos
Aceptamos pago contra entrega (efectivo al recibir) en la mayoría de municipios, y otros medios según se acuerde. El cliente es responsable de proporcionar datos de entrega correctos.
4. Envíos
Despachamos a toda Colombia mediante transportadoras aliadas (Servientrega, InterRapidísimo, Coordinadora). Los tiempos estimados son de 2 a 6 días hábiles según destino y no constituyen una garantía de entrega en fecha exacta.
5. Garantía
Ofrecemos garantía por defectos de fábrica. Para hacerla efectiva, el cliente debe contactarnos por WhatsApp adjuntando evidencia (video/foto) del problema.
6. Derecho de retracto
Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, con sellos intactos y sin uso.
7. Contenido personalizado
Las USB personalizadas se elaboran con el contenido elegido por el cliente. El cliente declara que el uso del contenido es para fines personales.
8. Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con tu pedido, escríbenos por WhatsApp. Atendemos todas las solicitudes de soporte y garantía por este canal.